Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca; HackSim (“Satıcı”) ile Platform üzerinden dijital lisans satın alan tüketici (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı; siparişi onaylamadan ve ödeme yapmadan önce işbu sözleşmenin tüm hükümlerini, satışa konu ürün/hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını (KDV dahil), ödeme ve teslimat koşullarını okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

• Unvan: HackSim
• Platform: https://hacksim.com
• İletişim: Platform destek kanalları ve kayıtlı iletişim adresleri

1.2. Alıcı

Platform’a kayıt olan ve sipariş sırasında kimlik/iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi tüketici.

2. Sözleşmenin Konusu

2.1. İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait HackSim Platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital lisans hizmetinin satışı ve ifasıdır.

2.2. Satılan ürün/hizmet; fiziksel bir mal değildir. Siber güvenlik eğitim ve simülasyon platformuna erişim sağlayan, süre ve özellik kapsamı sipariş anında belirtilen elektronik/dijital lisans niteliğindedir.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

3.1. Lisans planının adı, süresi (gün), kapsadığı özellikler, net fiyatı, KDV oranı ve ödenecek toplam tutar sipariş/ödeme ekranında ayrıntılı olarak gösterilir.

3.2. Örnek lisans türleri: Pro, Elite, 6 Aylık Paket vb. Her planın içeriği ilgili lisans sayfasında yer alır.

3.3. Fiyatlara yürürlükteki mevzuat uyarınca Katma Değer Vergisi (KDV) eklenir. Nihai ödeme tutarı, ödeme adımında net + KDV olarak ayrıştırılır.

4. Ödeme ve Faturalandırma

4.1. Ödeme; kredi/banka kartı (iyzico vb.) veya havale/EFT yöntemleriyle yapılabilir.

4.2. Kartlı ödemelerde işlem, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

4.3. Havale/EFT ödemelerinde lisans aktivasyonu, ödemenin Satıcı tarafından teyit edilmesine bağlıdır. Onay süresi ödeme ekranında belirtilir.

4.4. Başarılı ödeme sonrası Alıcı’ya elektronik ortamda işlem bilgisi sunulur. Yasal saklama yükümlülükleri kapsamında kayıt altına alınır.

5. Teslimat (İfa)

5.1. Dijital lisans, ödemenin onaylanmasını takiben elektronik ortamda anında veya havale teyidinden sonra Alıcı hesabına tanımlanır.

5.2. Teslimat; fiziksel kargo içermez. Alıcı, lisansın aktifleştiğini Panel ve/veya oyun arayüzünden kontrol edebilir.

5.3. Teknik arıza nedeniyle lisans tanımlanamazsa Alıcı, destek kanallarından bildirimde bulunabilir. Satıcı makul sürede sorunu gidermeyi hedefler.

6. Cayma Hakkı

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerik teslimlerinde, tüketicinin onayı ile ifaya başlanan hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

6.2. Alıcı; ödeme onayı ile birlikte dijital lisansın hesabına tanımlanmasına ve hizmetin derhal ifasına açık onay verdiğini kabul eder. Lisans aktifleştirildikten sonra cayma hakkı kapsamında iade talep edilemez (ayrıntılar İade Politikası’nda).

6.3. Henüz aktifleştirilmemiş ve Satıcı kayıtlarında ifa edilmemiş özel durumlar ile kanunun zorunlu kıldığı haller saklıdır.

7. Alıcının Yükümlülükleri

• Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermek
• Platformu yalnızca eğitim/simülasyon amacıyla ve yasal sınırlar içinde kullanmak
• Hesap güvenliğini sağlamak
• Ödeme işlemlerinde yetkisiz kart kullanımından kaçınmak
• İade ve uyuşmazlık süreçlerinde doğru beyanda bulunmak

8. Satıcının Yükümlülükleri

• Sipariş edilen lisansı sözleşmede belirtilen süre ve kapsamda sunmak
• Ödeme ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamak
• Tüketici talep ve şikâyetlerini makul sürede yanıtlamak
• Mevzuata uygun bilgilendirme ve kayıt tutmak

9. Ayıplı Hizmet ve Sorumluluk

9.1. Lisansın hiç tanımlanmaması veya Satıcı kaynaklı teknik arıza nedeniyle kullanılamaması hallerinde Alıcı destek kanallarına başvurabilir.

9.2. Satıcı, mücbir sebep, altyapı sağlayıcı kesintisi veya üçüncü kişi ödeme kuruluşu kaynaklı geçici aksaklıklardan, gerekli özeni göstermiş olmak kaydıyla sınırlı sorumludur.

9.3. Alıcı’nın Platformu hukuka aykırı kullanımından doğan sonuçlardan Satıcı sorumlu değildir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

10.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları denenir.

10.2. Tüketici; parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde başvuru hakkına sahiptir.

10.3. Tüketici sıfatı bulunmayan hallerde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri yetkilidir.

11. Delil Sözleşmesi

Taraflar; Satıcı’nın veri tabanında, sunucu loglarında ve ödeme kuruluşu kayıtlarında tutulan elektronik kayıtların, uyuşmazlıklarda kesin delil teşkil edeceğini kabul eder (HMK m.193 kapsamında).

12. Yürürlük

12.1. Alıcı, ödeme onayı ve/veya sipariş tamamlama adımında işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşme yürürlüğe girer.

12.2. İşbu sözleşme; Kullanıcı Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve İade Politikası ile birlikte değerlendirilir.

Önemli: Satın aldığınız ürün dijital lisanstır; fiziksel teslimat yapılmaz. Ödeme onayı sonrası lisans hesabınıza tanımlanır. İade koşulları için İade Politikası metnini okuyunuz.