Kayıt Ol — HackSim

Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), HackSim adlı çevrimiçi siber güvenlik eğitim ve simülasyon platformunu (“Platform”) kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) ile Platform’u işleten HackSim (“Şirket”) arasında akdedilmiştir. Platform’a erişim, hesap oluşturma veya hizmetlerden yararlanma ile Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Tanımlar

Bu Sözleşme kapsamında;

Platform: HackSim web sitesi, kullanıcı paneli, oyun/simülasyon arayüzü, terminal ortamı, eğitim senaryoları, market, lisans yönetimi ve bunlara bağlı tüm dijital hizmetleri ifade eder.
Hesap: Kullanıcı’nın Platform’a kayıt olmasıyla oluşturulan ve kimlik doğrulama ile erişilen kullanıcı profilini ifade eder.
İçerik: Platform üzerinde sunulan metin, görsel, video, senaryo, komut, araç simülasyonu, görev, puanlama sistemi ve benzeri tüm dijital materyalleri ifade eder.
Lisans: Ücretsiz veya ücretli olarak sunulan; erişim süresi, özellik kapsamı ve kullanım hakları Platform’da tanımlanan kullanım planlarını ifade eder.
HackCoin / Sanal Bakiye: Platform içi ekonomide kullanılan, gerçek para birimi niteliği taşımayan sanal birimleri ifade eder.

2. Sözleşmenin Konusu ve Platformun Niteliği

2.1. İşbu Sözleşme; Kullanıcı’nın Platform’u kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, sorumluluk sınırlarını ve uyuşmazlık çözüm esaslarını düzenler.

2.2. HackSim yalnızca eğitim ve simülasyon amaçlıdır. Platform üzerinde sunulan IP adresleri, sistemler, ağ topolojileri, zafiyet senaryoları, saldırı vektörleri, terminal komutları ve benzeri tüm unsurlar gerçek sistemleri temsil etmez; gerçek dünyada izinsiz erişim, saldırı, veri ihlali veya benzeri faaliyetleri teşvik etmez.

2.3. Kullanıcı; Platform’da öğrendiği veya uyguladığı hiçbir tekniği, bilgiyi veya yöntemi gerçek sistemlere, ağlara, cihazlara, hesaplara veya üçüncü kişilere ait varlıklara yazılı izin olmaksızın uygulamayacağını; aksi halde doğabilecek tüm hukuki, idari ve cezai sorumluluğun münhasıran kendisine ait olduğunu kabul eder.

2.4. Platform; Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, uluslararası siber güvenlik ilkelerine ve etik hacking eğitim standartlarına uygun şekilde tasarlanmış bir öğrenme ortamı olarak sunulmaktadır.

2.5. Önemli Yasal Uyarı

5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca; bilişim sistemine yetkisiz erişim, sistemi engelleme, bozma, verileri yok etme veya değiştirme gibi fiiller suç teşkil edebilir. Kullanıcı, Platform’u yalnızca yasal ve etik sınırlar içinde kullanmayı; gerçek hedeflere yönelik saldırı, istismar, zarar verme veya suç teşkil eden her türlü eylemden kaçınmayı taahhüt eder.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

3.1. Platform’dan yararlanabilmek için Kullanıcı’nın kayıt formunda doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermesi gerekir. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde Şirket, hesabı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

3.2. Kullanıcı; kullanıcı adı, e-posta adresi ve şifresinin gizliliğinden sorumludur. Hesabın üçüncü kişilerce kullanılmasından doğan zararlardan, Kullanıcı’nın kendi kusuru oranında sorumlu olduğu kabul edilir.

3.3. Hesapta yetkisiz erişim şüphesi halinde Kullanıcı, derhal Şirket’e bildirimde bulunmalı ve şifresini değiştirmelidir.

3.4. 18 yaşından küçük kişilerin Platform’u kullanabilmesi için yasal temsilcisinin bilgisi ve onayı gereklidir. Şirket, gerekli gördüğü hallerde yaş doğrulaması talep edebilir.

3.5. Bir kişi veya kuruluş adına yalnızca bir aktif hesap açılması esastır. Çoklu hesap, sahte kimlik veya otomatik kayıt tespiti halinde hesaplar kapatılabilir.

4. Lisans, Ücretlendirme ve Ödeme

4.1. Platform; ücretsiz ve ücretli lisans planları sunabilir. Her planın kapsamı, süresi, fiyatı ve özellikleri ilgili sayfalarda açıkça belirtilir.

4.2. Ücretli lisans satın alımlarında gösterilen fiyatlara, yürürlükteki mevzuat uyarınca Katma Değer Vergisi (KDV) ayrıca eklenir. Kullanıcı’nın ödeyeceği nihai tutar, ödeme adımında ayrıştırılarak gösterilir.

4.3. Ödemeler; kredi/banka kartı (iyzico vb.) veya havale/EFT yöntemleriyle alınabilir. Havale ödemelerinde lisans aktivasyonu, ödemenin Şirket tarafından teyit edilmesine bağlıdır.

4.4. Dijital hizmet niteliğindeki lisanslar, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, cayma hakkına tabi olmayabilir. Mesafeli satış ve iade koşulları için ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir.

4.5. Lisans süresinin sona ermesi halinde Kullanıcı’nın ilgili premium özelliklere erişimi sona erer; ücretsiz plan kapsamındaki hakları, Platform kuralları çerçevesinde devam edebilir.

4.6. Şirket; fiyat, plan içeriği ve kampanya koşullarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yürürlük tarihinden sonra yapılan yeni satın alımlar için geçerlidir.

5. Platform Kullanım Kuralları

Kullanıcı aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

Platformu yalnızca kişisel eğitim ve simülasyon amacıyla kullanmak;
Diğer kullanıcıların hesaplarına, verilerine veya ilerleme kayıtlarına müdahale etmemek;
Platform altyapısına, API’lere veya sunuculara yetkisiz erişim girişiminde bulunmamak;
Zararlı yazılım, bot, scraper, DDoS aracı veya otomatik saldırı aracı kullanmamak;
Platform içeriğini izinsiz kopyalamamak, satmamak, dağıtmamak veya ticari amaçla üçüncü kişilere sunmamak;
Nefret söylemi, tehdit, taciz, yasa dışı içerik veya telif hakkı ihlali içeren paylaşımlarda bulunmamak;
HackCoin, puan, rozet veya ilerleme sistemlerini hile, exploit veya manipülasyon yoluyla artırmaya çalışmamak;
Platformu gerçek saldırı faaliyetlerinin planlanması, yürütülmesi veya teşviki için kullanmamak.

6. Yasaklanan Faaliyetler

Aşağıdaki fiiller kesinlikle yasaktır ve tespiti halinde hesap derhal kapatılabilir, gerekli hallerde yetkili mercilere bildirim yapılabilir:

Gerçek IP adreslerine, domainlere, sunuculara veya kişisel verilere yönelik saldırı planlamak veya yürütmek;
Platform araçlarını, komutlarını veya senaryolarını gerçek hedeflere uyarlamak;
Phishing, malware dağıtımı, ransomware, veri sızdırma veya benzeri suç teşkil eden faaliyetler;
Başkalarının kimliğine bürünmek veya sahte hesap oluşturmak;
Ödeme sistemlerini kötüye kullanmak, sahte ödeme bildirimi yapmak veya chargeback suistimali;
Platformun güvenlik testlerini aşmaya yönelik reverse engineering, exploit geliştirme veya yetkisiz güvenlik araştırması (Şirket’in yazılı izni olmadan).

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1. Platform’a ait yazılım, tasarım, logo, marka, senaryo metinleri, görseller, sesler, video içerikleri, veri tabanları ve tüm türev çalışmalar Şirket’e veya lisans verenlerine aittir.

7.2. Kullanıcı’ya yalnızca Sözleşme süresince, kişisel ve devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Bu hak; Platformu kopyalama, değiştirme, alt lisanslama veya ticari kullanım hakkı vermez.

7.3. Kullanıcı’nın Platform’a ilettiği geri bildirim, öneri veya hata raporları üzerinde Şirket, iyileştirme ve geliştirme amacıyla süresiz kullanım hakkına sahip olabilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

8.1. Kullanıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

8.2. Veri işleme amaçları, hukuki sebepler, saklama süreleri, aktarım koşulları ve Kullanıcı hakları KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

8.3. Kullanıcı; kayıt ve ödeme süreçlerinde talep edilen onayları vererek, ilgili metinleri okuduğunu ve anladığını kabul eder.

9. Hizmetin Sunumu, Değişiklik ve Kesinti

9.1. Şirket, Platformu “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunar. Kesintisiz, hatasız veya belirli bir sonuca ulaştıracağı garanti edilmez.

9.2. Bakım, güncelleme, altyapı sorunları, mücbir sebep veya güvenlik gerekçesiyle Platform geçici olarak erişime kapatılabilir. Mümkün olduğunda önceden duyuru yapılır.

9.3. Şirket; senaryo, araç, lisans planı, arayüz veya oyun mekaniğini geliştirme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

10. Sorumluluk Sınırı

10.1. Kullanıcı’nın Platformu hukuka aykırı, Sözleşme’ye aykırı veya etik dışı kullanımından doğan her türlü zarar, iddia, ceza ve masraftan Kullanıcı sorumludur.

10.2. Şirket; Kullanıcı’nın Platform dışındaki fiillerinden, üçüncü kişi hizmet sağlayıcılarından (ödeme kuruluşu, barındırma vb.) veya Kullanıcı cihazından kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.

10.3. Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; Şirket’in toplam sorumluluğu, Kullanıcı’nın son 12 ay içinde Platforma ödediği lisans bedeli ile sınırlıdır. Ücretsiz plan kullanıcıları için bu tutar sıfır olabilir.

10.4. Dolaylı zarar, kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı ve benzeri sonuçsal zararlardan Şirket sorumlu değildir.

11. Hesabın Askıya Alınması ve Feshi

11.1. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman kapatabilir. Kapatma talebi, destek kanalları veya hesap ayarları üzerinden iletilebilir.

11.2. Şirket; Sözleşme ihlali, güvenlik riski, sahte bilgi, ödeme sorunu veya yasal zorunluluk hallerinde hesabı önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir.

11.3. Hesap feshi halinde Kullanıcı’nın aktif lisans hakları sona erer; mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamındaki iade hakları saklıdır.

12. Sözleşme Değişiklikleri

12.1. Şirket, işbu Sözleşme’yi güncelleyebilir. Güncellemeler Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12.2. Önemli değişikliklerde Kullanıcı’ya e-posta veya Platform içi bildirim yapılabilir. Değişiklik sonrası Platformu kullanmaya devam eden Kullanıcı, güncellenmiş metni kabul etmiş sayılır.

12.3. Kullanıcı, güncel metni kabul etmiyorsa hesabını kapatma ve Platformu kullanmayı bırakma hakkına sahiptir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

13.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

13.2. Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları denenir.

13.3. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Tüketici sıfatı taşıyan Kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer hallerde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Bildirimler ve İletişim

14.1. Şirket, Kullanıcı’ya kayıtlı e-posta adresi veya Platform içi bildirim yoluyla ulaşabilir.

14.2. Kullanıcı’nın Şirket’e ileteceği talep, şikâyet ve bildirimler; Platform üzerindeki destek kanalları veya kayıtlı iletişim adresleri aracılığıyla yapılmalıdır.

14.3. Kullanıcı, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.

15. Muhtelif Hükümler

15.1. Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

15.2. Şirket’in herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

15.3. İşbu Sözleşme; KVKK metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte okunmalıdır. Çelişki halinde özel nitelikli metinler önceliklidir.

15.4. Kullanıcı; Platform’u kullanarak, yalnızca eğitim ve simülasyon amacıyla hareket edeceğini; gerçek sistemlere yönelik izinsiz müdahaleden kaçınacağını ve tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu bilerek ve özgür iradesiyle kabul ettiğini beyan eder.

Son not: HackSim, siber güvenlik farkındalığını artırmak için tasarlanmış bir öğrenme platformudur. Gerçek dünyada etik ve yasal sınırlara saygı göstermek, hem mesleki gelişiminiz hem de toplumsal sorumluluğunuz açısından temel ilkedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, HackSim (“Veri Sorumlusu”) olarak; siber güvenlik eğitim ve simülasyon platformumuz (“Platform”) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla işbu KVKK Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

Bu metin; kayıt, giriş, lisans satın alma, oyun/simülasyon kullanımı, destek talepleri ve Platform üzerindeki diğer işlemler sırasında toplanan kişisel verileriniz hakkında bilgi vermektedir. Detaylı kullanım koşulları için Kullanıcı Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası metinlerini de incelemenizi öneririz.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından Veri Sorumlusu:

Unvan: HackSim
Platform: https://hacksim.com (ve bağlı alt alan adları)
İletişim: Platform üzerindeki destek kanalları ve kayıtlı iletişim adresleri

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden Veri Sorumlusu’na iletebilirsiniz.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Platform kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

2.1. Kimlik ve Hesap Bilgileri

Kullanıcı adı, ad-soyad (varsa)
E-posta adresi
Şifre (yalnızca şifrelenmiş/hashlenmiş biçimde saklanır; düz metin olarak tutulmaz)

2.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Destek taleplerinde paylaştığınız iletişim bilgileri

2.3. İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler

IP adresi, oturum bilgileri, tarayıcı türü ve sürümü
Cihaz bilgisi, işletim sistemi
Giriş/çıkış zamanları, başarısız giriş denemeleri
Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler (ayrıntılar Çerez Politikası’nda)

2.4. Platform Kullanım ve İlerleme Verileri

Oyun/simülasyon ilerleme kayıtları, tamamlanan senaryolar
Seviye, XP, rozet, HackCoin bakiyesi ve market işlemleri
Terminal komut geçmişi (eğitim kapsamında, simülasyon ortamında)
Lisans türü, başlangıç ve bitiş tarihleri

2.5. Ödeme ve Finansal İşlem Verileri

Satın alınan lisans planı, ödeme tutarı, işlem tarihi
Ödeme yöntemi bilgisi (kart/havale vb. — kart numarası Platformda saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
Havale bildirimlerinde paylaşılan gönderen adı ve açıklama
Fatura/ödeme kayıtları (yasal yükümlülük kapsamında)

2.6. Talep ve Destek Verileri

Şifre sıfırlama talepleri, destek mesajları, geri bildirimler
Havale onay/red süreçlerine ilişkin kayıtlar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik hesabının oluşturulması, yönetilmesi ve kimlik doğrulamasının sağlanması
Platform hizmetlerinin sunulması, simülasyon ve eğitim içeriklerine erişimin sağlanması
Lisans satın alma, aktivasyon, yenileme ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
Havale/EFT bildirimlerinin değerlendirilmesi ve lisans tanımlanması
Kullanıcı ilerlemesinin kaydedilmesi, puanlama ve oyun içi ekonominin işletilmesi
Platform güvenliğinin sağlanması; yetkisiz erişim, suistimal ve dolandırıcılığın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, resmi talepler)
Destek taleplerinin yanıtlanması ve kullanıcı iletişiminin yürütülmesi
Hizmet kalitesinin artırılması, hata analizi ve teknik iyileştirmeler
İstatistiksel analiz ve performans ölçümü (mümkün olduğunca anonimleştirilmiş biçimde)
Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası: Üyelik, lisans ve Platform hizmetlerinin sunulması
Hukuki yükümlülük: Vergi, muhasebe, resmi makam talepleri ve saklama yükümlülükleri
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Uyuşmazlık, tahsilat ve güvenlik süreçleri
Meşru menfaat: Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla)
Açık rıza: Zorunlu olmayan pazarlama/iletişim faaliyetleri ve isteğe bağlı çerezler

Özel nitelikli kişisel veri işlenmesi söz konusu olması halinde, KVKK’da öngörülen şartlar ve açık rıza hükümleri ayrıca uygulanır. HackSim, özel nitelikli verileri amaç dışı toplamaz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; aşağıdaki alıcı gruplarına ve amaçlarla, KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak aktarılabilir:

5.1. Yurt İçi Aktarım

Ödeme kuruluşları: iyzico ve benzeri lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları (kart ödemesi işleme)
Barındırma ve altyapı: Sunucu, veritabanı, CDN ve yedekleme hizmeti sağlayıcıları
E-posta ve bildirim: İşlem ve bilgilendirme e-postalarının iletilmesi
Hukuk ve danışmanlık: Uyuşmazlık, denetim veya uyum süreçlerinde yetkili profesyonel danışmanlar
Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk halinde talep üzerine

5.2. Yurt Dışına Aktarım

Altyapı veya hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması halinde; KVKK’nın 9. maddesi uyarınca yeterli korumanın bulunduğu ülkelere aktarım, Kurul kararı veya taahhütname/onay mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilebilir. Bu durumda gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Kayıt ve giriş formları,
Ödeme ve havale bildirim ekranları,
Platform kullanımı sırasında otomatik log kayıtları,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
Destek kanalları ve e-posta yazışmaları

aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir:

Hesap ve kullanım verileri: Hesap aktif olduğu sürece; hesap kapatıldıktan sonra en fazla 3 yıl (uyuşmazlık ve güvenlik gerekçesiyle)
Ödeme ve muhasebe kayıtları: Vergi mevzuatı uyarınca en az 5 yıl
Log ve güvenlik kayıtları: Genellikle 1–2 yıl (mevzuat ve güvenlik ihtiyacına göre)
Destek talepleri: Çözüm sonrası en fazla 2 yıl

Süre sonunda veriler; silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği Tedbirleri

Veri Sorumlusu; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirler alır. Bu kapsamda örnek olarak:

Şifrelerin hashlenerek saklanması
SSL/TLS ile şifreli veri iletimi
Erişim yetkilendirme ve rol bazlı kontroller
Düzenli yedekleme ve güvenlik güncellemeleri
Ödeme bilgilerinin PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşlarında işlenmesi
Personel ve hizmet sağlayıcılarına gizlilik yükümlülükleri

Hiçbir sistem %100 güvenlik garantisi veremez; ancak makul ve güncel önlemler uygulanmaktadır.

9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Veri Sorumlusu’na başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

Platform üzerindeki destek/iletişim kanalları,
Kayıtlı e-posta adresinizden göndereceğiniz kimlik doğrulamalı başvuru,
Yazılı başvuru (gerekli hallerde)

yoluyla Veri Sorumlusu’na iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi halinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, öğrenmediğiniz takdirde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

11. Çocukların Kişisel Verileri

Platform, 18 yaş altı kullanıcılar için yasal temsilci bilgisi ve onayı olmadan bilinçli olarak kayıt toplamaz. 18 yaş altına ait veri işlendiğinin tespiti halinde hesap kapatılabilir ve veriler silinebilir.

12. Açık Rıza ve İletişim Tercihleri

Zorunlu hizmet faaliyetleri için ayrı açık rıza aranmaz; hukuki sebepler yeterlidir. Pazarlama, promosyon veya isteğe bağlı analitik çerezler için ayrı onay kutuları kullanılabilir. Dilediğiniz zaman iletişim tercihlerinizi güncelleyebilir veya pazarlama iletilerinden çıkabilirsiniz.

13. Politika Güncellemeleri

İşbu Aydınlatma Metni; mevzuat, teknoloji veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcılara bildirim yapılabilir.

14. İletişim

KVKK kapsamındaki soru, talep ve başvurularınız için Platform destek kanallarını kullanabilirsiniz. Başvurularda ad-soyad, kayıtlı e-posta, talep konusu ve kimlik doğrulama bilgilerinin eksiksiz iletilmesi sürecin hızlandırılmasına yardımcı olur.

Özet: HackSim, kişisel verilerinizi yalnızca Platform hizmetlerini sunmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işler. Verileriniz üzerinde KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca; HackSim (“Satıcı”) ile Platform üzerinden dijital lisans satın alan tüketici (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı; siparişi onaylamadan ve ödeme yapmadan önce işbu sözleşmenin tüm hükümlerini, satışa konu ürün/hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını (KDV dahil), ödeme ve teslimat koşullarını okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan: HackSim
Platform: https://hacksim.com
İletişim: Platform destek kanalları ve kayıtlı iletişim adresleri

1.2. Alıcı

Platform’a kayıt olan ve sipariş sırasında kimlik/iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi tüketici.

2. Sözleşmenin Konusu

2.1. İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait HackSim Platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital lisans hizmetinin satışı ve ifasıdır.

2.2. Satılan ürün/hizmet; fiziksel bir mal değildir. Siber güvenlik eğitim ve simülasyon platformuna erişim sağlayan, süre ve özellik kapsamı sipariş anında belirtilen elektronik/dijital lisans niteliğindedir.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

3.1. Lisans planının adı, süresi (gün), kapsadığı özellikler, net fiyatı, KDV oranı ve ödenecek toplam tutar sipariş/ödeme ekranında ayrıntılı olarak gösterilir.

3.2. Örnek lisans türleri: Pro, Elite, 6 Aylık Paket vb. Her planın içeriği ilgili lisans sayfasında yer alır.

3.3. Fiyatlara yürürlükteki mevzuat uyarınca Katma Değer Vergisi (KDV) eklenir. Nihai ödeme tutarı, ödeme adımında net + KDV olarak ayrıştırılır.

4. Ödeme ve Faturalandırma

4.1. Ödeme; kredi/banka kartı (iyzico vb.) veya havale/EFT yöntemleriyle yapılabilir.

4.2. Kartlı ödemelerde işlem, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

4.3. Havale/EFT ödemelerinde lisans aktivasyonu, ödemenin Satıcı tarafından teyit edilmesine bağlıdır. Onay süresi ödeme ekranında belirtilir.

4.4. Başarılı ödeme sonrası Alıcı’ya elektronik ortamda işlem bilgisi sunulur. Yasal saklama yükümlülükleri kapsamında kayıt altına alınır.

5. Teslimat (İfa)

5.1. Dijital lisans, ödemenin onaylanmasını takiben elektronik ortamda anında veya havale teyidinden sonra Alıcı hesabına tanımlanır.

5.2. Teslimat; fiziksel kargo içermez. Alıcı, lisansın aktifleştiğini Panel ve/veya oyun arayüzünden kontrol edebilir.

5.3. Teknik arıza nedeniyle lisans tanımlanamazsa Alıcı, destek kanallarından bildirimde bulunabilir. Satıcı makul sürede sorunu gidermeyi hedefler.

6. Cayma Hakkı

6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerik teslimlerinde, tüketicinin onayı ile ifaya başlanan hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

6.2. Alıcı; ödeme onayı ile birlikte dijital lisansın hesabına tanımlanmasına ve hizmetin derhal ifasına açık onay verdiğini kabul eder. Lisans aktifleştirildikten sonra cayma hakkı kapsamında iade talep edilemez (ayrıntılar İade Politikası’nda).

6.3. Henüz aktifleştirilmemiş ve Satıcı kayıtlarında ifa edilmemiş özel durumlar ile kanunun zorunlu kıldığı haller saklıdır.

7. Alıcının Yükümlülükleri

Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermek
Platformu yalnızca eğitim/simülasyon amacıyla ve yasal sınırlar içinde kullanmak
Hesap güvenliğini sağlamak
Ödeme işlemlerinde yetkisiz kart kullanımından kaçınmak
İade ve uyuşmazlık süreçlerinde doğru beyanda bulunmak

8. Satıcının Yükümlülükleri

Sipariş edilen lisansı sözleşmede belirtilen süre ve kapsamda sunmak
Ödeme ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamak
Tüketici talep ve şikâyetlerini makul sürede yanıtlamak
Mevzuata uygun bilgilendirme ve kayıt tutmak

9. Ayıplı Hizmet ve Sorumluluk

9.1. Lisansın hiç tanımlanmaması veya Satıcı kaynaklı teknik arıza nedeniyle kullanılamaması hallerinde Alıcı destek kanallarına başvurabilir.

9.2. Satıcı, mücbir sebep, altyapı sağlayıcı kesintisi veya üçüncü kişi ödeme kuruluşu kaynaklı geçici aksaklıklardan, gerekli özeni göstermiş olmak kaydıyla sınırlı sorumludur.

9.3. Alıcı’nın Platformu hukuka aykırı kullanımından doğan sonuçlardan Satıcı sorumlu değildir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

10.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları denenir.

10.2. Tüketici; parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde başvuru hakkına sahiptir.

10.3. Tüketici sıfatı bulunmayan hallerde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri yetkilidir.

11. Delil Sözleşmesi

Taraflar; Satıcı’nın veri tabanında, sunucu loglarında ve ödeme kuruluşu kayıtlarında tutulan elektronik kayıtların, uyuşmazlıklarda kesin delil teşkil edeceğini kabul eder (HMK m.193 kapsamında).

12. Yürürlük

12.1. Alıcı, ödeme onayı ve/veya sipariş tamamlama adımında işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşme yürürlüğe girer.

12.2. İşbu sözleşme; Kullanıcı Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve İade Politikası ile birlikte değerlendirilir.

Önemli: Satın aldığınız ürün dijital lisanstır; fiziksel teslimat yapılmaz. Ödeme onayı sonrası lisans hesabınıza tanımlanır. İade koşulları için İade Politikası metnini okuyunuz.

İşbu İade ve İptal Politikası, HackSim Platformu üzerinden satın alınan dijital lisans ve elektronik hizmetler için geçerlidir. Politika; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

Özet: HackSim’de satın alınan ürünler fiziksel mal değildir; elektronik ortamda anında ifa edilen dijital lisanslardır. Bu nedenle, lisans aktifleştirildikten sonra iade ve geri ödeme yapılmaz.

1. Kapsam

1.1. Bu politika; Platform üzerinden satın alınan tüm ücretli lisans planları (Pro, Elite, 6 Aylık Paket vb.) için geçerlidir.

1.2. Ücretsiz planlar ve promosyon kodları bu politikanın ücret iadesi hükümlerinin dışında kalabilir.

1.3. Fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır. Kargo, iade kargo ücreti veya depo süreçleri söz konusu değildir.

2. Ürünün Elektronik/Dijital Niteliği

2.1. Satın alınan lisans; indirilebilir bir yazılım kutusu veya fiziksel kart olarak değil, kullanıcı hesabına tanımlanan dijital erişim hakkı olarak teslim edilir.

2.2. Ödeme onaylandığı anda (veya havale teyidinde) lisans süresi ve özellikleri hesaba işlenir; hizmet ifası başlar.

2.3. Bu teslimat biçimi nedeniyle ürün “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet / dijital içerik” kapsamındadır.

3. Genel İade Kuralı — İade Edilemez

Satın alınan elektronik lisans ürünleri, aktifleştirildikten sonra iade edilemez ve bedel iadesi yapılmaz.

3.1. Alıcı; ödeme sırasında dijital hizmetin derhal ifasına onay verdiğini ve cayma hakkının kullanılamayacağı hallerin söz konusu olabileceğini kabul eder.

3.2. Kullanılmış, aktifleştirilmiş veya süresi işlemeye başlamış lisanslar için hiçbir gerekçeyle (beğenmeme, kullanmama, plan değişikliği vb.) iade talebi kabul edilmez.

3.3. Kısmen kullanılmış lisanslarda kalan süre için oransal iade yapılmaz.

4. Cayma Hakkı İstisnası

4.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve dijital içerikte, tüketicinin açık onayı ile ifaya başlanmışsa 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz.

4.2. HackSim lisans satın alımlarında ödeme onayı ile ifa başladığından, standart cayma hakkı kapsamında iade talep edilemez.

5. İade Yapılabilecek İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda Alıcı, destek kanalları üzerinden inceleme talep edebilir. Her talep kayıt ve ödeme logları üzerinden değerlendirilir:

Mükerrer ödeme: Aynı sipariş için birden fazla tahsilat yapıldığının belgelenmesi
Lisans tanımlanmaması: Ödeme başarılı olmasına rağmen makul sürede lisansın hesaba tanımlanmaması ve Satıcı tarafından giderilememesi
Yetkisiz işlem: Kart sahibinin yetkisi dışında yapıldığı resmi süreçlerle sabitlenen işlemler (banka/ödeme kuruluşu prosedürleri önceliklidir)
Yanlış tutar tahsilatı: Sistem kaynaklı açık fiyat hatası ve fazla tahsilat (doğrulanmış)

Bu haller dışında iade talepleri reddedilir.

6. Havale / EFT Ödemeleri

6.1. Havale bildirimi yapılmış ancak Satıcı tarafından henüz onaylanmamış ve lisans tanımlanmamış işlemlerde, Alıcı ödemeyi bankadan geri aldırmak için bankasına başvurabilir.

6.2. Havale onaylanmış ve lisans aktifleştirilmiş işlemler için iade yapılmaz.

6.3. Eksik veya hatalı havale bildirimlerinde aktivasyon gerçekleşmez; bu durumda otomatik iade süreci yoktur, Alıcı doğru tutarı göndermeli veya destek ile iletişime geçmelidir.

7. Chargeback (Banka İtirazı) Süreci

7.1. Haksız veya hileli chargeback girişimleri tespit edildiğinde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.

7.2. Satıcı, ödeme kuruluşu ve bankaya işlem kayıtlarını (sipariş, IP, aktivasyon zamanı, kullanım logları) sunabilir.

7.3. Lisans kullanılmış olmasına rağmen chargeback talep edilmesi, Kullanıcı Sözleşmesi ihlali sayılabilir.

8. İade Talep Süreci

8.1. İstisnai hallerde talepler; kayıtlı e-posta, kullanıcı adı, işlem tarihi ve ödeme belgesi ile destek kanallarına iletilmelidir.

8.2. İnceleme süresi genellikle 7–14 iş günüdür. Eksik belge halinde süre uzayabilir.

8.3. Onaylanan iadeler, mümkünse ödemenin yapıldığı yönteme (kart/havale) iade edilir. Süre bankaya/ödeme kuruluşuna bağlıdır.

8.4. Onaylanmayan talepler e-posta veya Platform bildirimi ile gerekçesiyle iletilir.

9. Plan Değişikliği ve Yükseltme

9.1. Aktif lisans süresi içinde plan yükseltme/düşürme işlemleri, Platform’un o anki teknik ve ticari kurallarına tabidir.

9.2. Yükseltme farkı tahsil edilebilir; düşürme halinde kalan süre için nakit iade yapılmayabilir.

9.3. Promosyon, indirim veya kampanya kodları iade edilemez; nakde çevrilemez.

10. Hesap Kapatma

10.1. Alıcı hesabını kapatsa dahi, kullanılmış veya aktif lisans bedeli iade edilmez.

10.2. Hesap kapatma, devam eden lisans hakkını sona erdirebilir; bu bir iade sebebi değildir.

11. Politika Değişiklikleri

11.1. Satıcı, işbu politikayı güncelleyebilir. Güncel metin Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11.2. Satın alma tarihinde yürürlükte olan politika, o sipariş için esas alınır; mevzuatın emredici hükümleri saklıdır.

12. İletişim

İade ve faturalama talepleriniz için Platform destek kanallarını kullanabilirsiniz. Başvurularda işlem referansı ve ödeme kanıtı bulunmalıdır.

Hatırlatma: HackSim lisansları dijital üründür. Satın almadan önce plan içeriğini ve süresini kontrol ediniz. Ödeme sonrası anında aktivasyon gerçekleşir; elektronik ürün iadesi mümkün değildir.

Siber güvenlik laboratuvarına giriş yap.

Hesap Oluştur